Política de envío

Política de Envío a Cualquier País

En Allura Bags nos comprometemos a entregar tus pedidos con la mayor eficiencia posible, garantizando seguridad y transparencia en cada paso del proceso.

1. Tiempos de procesamiento

Todos nuestros pedidos requieren un tiempo de preparación de entre 4 a 7 días naturales a partir de la confirmación del pago. Durante este periodo, se realiza el embalaje, verificación de calidad y despacho del producto.

Nota: Durante temporadas de alta demanda (como rebajas, festividades o lanzamientos especiales), este tiempo puede extenderse ligeramente. En caso de retrasos imprevistos, te mantendremos informado por correo electrónico.

2. Tiempos de envío estimados

Realizamos envíos a todo el mundo. Una vez procesado tu pedido, el tiempo de envío estimado es de:

  • 🌍 Envíos internacionales: 11 a 14 días hábiles

  • 📦 En algunos casos, factores externos como controles aduaneros, condiciones climáticas o festivos locales pueden afectar el tiempo de entrega.

Importante: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

3. Número de seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

4. Dirección de entrega incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta, podemos reenviarlo previo pago del nuevo costo de producto y envío.

5. Derechos de importación, aduanas y tasas

Algunos países pueden aplicar impuestos de importación o tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según las leyes de cada país.
Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para más información antes de realizar la compra.

6. Pedido marcado como entregado pero no recibido

Si el transportista ha marcado el paquete como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos:

  • Verificar con familiares o vecinos.

  • Consultar en tu oficina postal local.

  • Contactarnos para ayudarte a abrir un reclamo con el transportista.

Sin embargo, no podemos asumir responsabilidad por paquetes marcados como entregados por el servicio de mensajería local.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
📧 allurabags@outlook.com